Theo nguồn tin từ SamMobile, Samsung đã tiếp tục gia hạn chương trình thay thế miễn phí màn hình cho các dòng điện thoại Galaxy bị lỗi sọc xanh, sọc hồng tại thị trường Ấn Độ đến hết ngày 30/09/2025.

Samsung gia hạn chương trình thay màn hình miễn phí

Cụ thể, Samsung Ấn Độ vừa thông báo sẽ kéo dài chương trình thay thế miễn phí màn hình cho các dòng điện thoại Galaxy bị lỗi sọc xanh, sọc hồng vĩnh viễn đến hết ngày 30/9/2025. Đây là lần gia hạn thứ ba của chương trình, vốn được khởi động từ năm 2023 sau khi hàng loạt người dùng phản ánh về sự cố “sọc xanh tử thần” trên các thiết bị sử dụng tấm nền AMOLED của hãng.

Theo chính sách tại Ấn Độ, người dùng có điện thoại gặp lỗi chỉ cần mang máy đến trung tâm bảo hành. Hãng sẽ miễn phí linh kiện màn hình, khách hàng có thể chỉ phải trả một khoản phí nhỏ cho công thay thế. Đây được xem là động thái nhằm xoa dịu người dùng và xử lý khủng hoảng của Samsung tại một trong những thị trường lớn nhất của mình.

Trong khi người dùng tại Ấn Độ nhận được sự hỗ trợ rõ ràng, thì tại thị trường Việt Nam, Samsung lại không có bất kỳ thông báo chính thức nào về một chương trình hỗ trợ tương tự. Tình trạng lỗi sọc màn hình trên các dòng máy Galaxy S, Note và A series không phải là hiếm gặp, và cộng đồng người dùng Việt đã nhiều lần lên tiếng về vấn đề này.

Dù sự cố sọc màn hình chỉ ảnh hưởng đến một tỷ lệ nhỏ thiết bị, cách xử lý thiếu nhất quán trên toàn cầu đang gây ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh và uy tín của Samsung. Người dùng hy vọng rằng thương hiệu sẽ sớm có một giải pháp triệt để cho vấn đề phần cứng này và áp dụng một chính sách hỗ trợ công bằng cho tất cả khách hàng ở trên toàn cầu.

Theo: Vật Vờ Studio | SamMobile